Пользовательское соглашение

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАПРОСОВ «РОБО-СИСТЕМС»

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — интернет-сайт «РОБО-СИСТЕМС», предоставляющий Пользователям информацию о товарах, оборудовании, решениях и услугах Исполнителя.

Владелец Сайта / Исполнитель — «РОБО-СИСТЕМС».
Адрес: 623090, Свердловская область, г. Нижние Серги, ул. Р. Люксембург, д. 84.
E-mail: info@robo-systems.ru.

Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, использующий Сайт для ознакомления с информацией и направления Запросов Исполнителю.

Товар / Услуга — продукция, оборудование, технические решения и услуги, информация о которых размещена на Сайте.

Запрос — обращение Пользователя, сформированное посредством Сайта и содержащее сведения о выбранных товарах и/или услугах и контактные данные Пользователя, направляемое Исполнителю для рассмотрения, уточнения условий, подготовки ответа, коммерческого предложения, счета или договора-счета.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СТАТУС ЗАПРОСА

2.1. Сайт предназначен для предоставления информации о товарах, оборудовании, технических решениях и услугах Исполнителя. Для направления Запроса регистрация и создание Личного кабинета не требуются.

2.2. Направление Запроса посредством Сайта само по себе не означает заключения договора купли-продажи, поставки или оказания услуг и не влечет безусловной обязанности Исполнителя поставить выбранный товар или оказать услугу на условиях, отображенных на Сайте.

2.3. После получения Запроса Исполнитель вправе связаться с Пользователем для уточнения технических характеристик, комплектации, количества, стоимости, сроков, условий оплаты, доставки и иных существенных условий.

2.4. Договор между сторонами заключается после согласования сторонами необходимых условий в предусмотренной законодательством форме, в том числе посредством выставления и принятия к оплате счета, договора-счета либо подписания отдельного договора, в зависимости от характера сделки и достигнутых договоренностей.

2.5. Указанные на Сайте цены являются предварительными, если прямо не указано иное. Итоговая стоимость может зависеть от комплектации оборудования, технических требований, количества, условий поставки и иных параметров конкретного Запроса.

2.6. Описания, изображения и технические характеристики товаров предоставляются в информационных целях. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания их актуальности, однако при подготовке предложения характеристики и комплектность подлежат дополнительному уточнению.

2.7. Очевидные технические ошибки, опечатки и программные сбои не создают для сторон самостоятельных договорных обязательств.

2.8. Официальным языком интерфейса Сайта и взаимодействия посредством Сайта является русский язык.

3. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ЗАПРОСА

3.1. Пользователь выбирает интересующие товары или услуги, добавляет их в корзину и переходит к оформлению Запроса.

3.2. Для направления Запроса Пользователь указывает:

имя;
адрес электронной почты (E-mail);
контактный телефон;
наименование компании — при наличии и по желанию Пользователя.

3.3. Для проверки корректности указанного E-mail Сайт может направить Пользователю одноразовый цифровой код подтверждения. Ввод правильного кода подтверждает техническую доступность указанного адреса электронной почты.

3.4. Пользователь вправе добровольно приложить к Запросу файл в формате PDF, содержащий схему, техническое задание, спецификацию либо иную техническую информацию, необходимую Исполнителю для анализа Запроса и подготовки ответа.

3.5. При загрузке PDF-файла Пользователь подтверждает, что имеет право передавать содержащуюся в нем информацию Исполнителю и что такая передача не нарушает права и законные интересы третьих лиц.

3.6. Пользователю не следует помещать в прикладываемые файлы персональные данные третьих лиц, если у Пользователя отсутствуют законные основания для их передачи Исполнителю.

3.7. Пользователь несет ответственность за достоверность контактных и иных сведений, добровольно переданных им при направлении Запроса.

3.8. После успешной отправки Запроса Пользователь получает соответствующее уведомление на Сайте и/или по указанному адресу электронной почты.

4. СОГЛАСОВАНИЕ, СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

4.1. Полученный Запрос рассматривается Исполнителем. При необходимости менеджер связывается с Пользователем для уточнения технических и коммерческих условий.

4.2. Итоговая стоимость определяется после анализа Запроса и необходимых технических требований.

4.3. Сайт непосредственно не принимает оплату банковскими картами и наличными денежными средствами.

4.4. Оплата осуществляется по реквизитам Исполнителя на основании согласованного счета, договора-счета или иного расчетного документа.

4.5. Документы, связанные с расчетами, предоставляются Пользователю в порядке и случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

5.1. Способ, стоимость, сроки и иные условия доставки определяются при согласовании конкретного Запроса и указываются в счете, договоре-счете, договоре либо иных согласованных сторонами документах.

5.2. Для доставки могут привлекаться независимые транспортные, экспедиторские и курьерские организации.

5.3. Момент перехода права собственности и рисков случайной гибели или повреждения товара определяется законодательством и условиями заключенного сторонами договора.

5.4. Пользователю рекомендуется при получении товара проверить количество мест, комплектность, целостность упаковки и наличие видимых повреждений и при обнаружении несоответствий зафиксировать их в документах перевозчика.

6. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ПРЕТЕНЗИИ

6.1. Права физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6.2. При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.3. Условия возврата товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства и предназначенного исключительно для конкретного потребителя, определяются законодательством Российской Федерации.

6.4. Требования, связанные с недостатками товара, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями гарантии и заключенного договора.

6.5. Для направления обращения Пользователь может воспользоваться контактными данными, размещенными на Сайте.

7. COOKIE И ТЕХНИЧЕСКАЯ РАБОТА САЙТА

7.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его корректной технической работы, в том числе функционирования корзины и пользовательской сессии.

7.2. При первом посещении Сайта Пользователю может отображаться уведомление об использовании файлов cookie.

7.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie средствами своего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта, включая корзину и оформление Запроса, могут работать некорректно.

7.4. В настоящее время Сайт не использует сторонние системы веб-аналитики и рекламные системы, устанавливающие дополнительные аналитические или рекламные cookie.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Исполнитель вправе изменять ассортимент, информационные материалы, предварительные цены и характеристики, размещенные на Сайте, а также настоящее Соглашение с учетом требований законодательства Российской Федерации.

8.2. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные сведения;
не предпринимать действий, нарушающих работоспособность или безопасность Сайта;
не загружать вредоносные файлы;
не использовать Сайт в противоправных целях;
соблюдать права третьих лиц при передаче информации и документов Исполнителю.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и заключенными между ними договорами.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. К отношениям, связанным с использованием Сайта и заключенными между сторонами договорами, применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Настоящее Пользовательское соглашение действует с момента его публикации на Сайте.

10.3. Актуальная редакция Соглашения постоянно доступна Пользователям на Сайте.

10.4. Обращения по вопросам работы Сайта могут направляться по адресу электронной почты: info@robo-systems.ru.